Умение создавать и проводить эффективные рабочие сессии

фасилитация - от англ. facilitate – помогать

Тренинг ведет:   Грибанова Анна Викторовна   Исполнительный директор ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» Тренер-консультант, Master of Business Administration (MBA) Участник крупнейшей в мире выставки – конференции – International Conference & Exposition American Society for Training& Development в 2009 году Участник конференции международной ассоциации фасилитаторов в 2010 году – The International Association of Facilitators (IAF) Europe Conference 2010 Разработчик и ведущий программ: Мастерство деловых и коммерческих переговоров, Эффективная презентация, Мастерство делового общения, Мастерство деловой переписки, Управление дебиторской задолженностью, Управление изменениями, Подготовка тренеров по продукту, функциональных тренеров и корпоративных тренеров. Разработчик и ведущий авторских деловых игры и бизнес-симуляций Работает с компаниями:  Danone, Wrigley, Heineken, UPECO, Adidas, Renault-АВТОФРАМОС, 1С, Hyundai, Nike, Nokian Tyres, Ariston Thermo Rus, Холдинг МАК-ДАК, Атомэнергопром, РС Монетка и др. Публикации: Портал Trainings.ru, 13 апреля 2010 «Качественный поставщик: составляющие успеха. Мнение «Института Тренинга — АРБ Про»» Портал Trainings.ru, 13 июля 2010 «Отзыв о выставке и конференции ASTD ГК «Институт Тренинга — АРБ Про»» Журнал Top-Manager, №83 «О переговорах начистоту»

Дата проведения: 6 - 7 апреля

Стоимость: 19 900 рублей 18 905 рублей (при заказе с сайта)

Отправить заявку

ЦЕЛЬ:

Тренинг дает знания и навыки, необходимые чтобы ПОМОГАТЬ решать задачи бизнеса.

Примеры бизнес-задач, которые может решать фасилитатор:

- нам нужно провести собрание для всех сбытовых сил (200 человек) и представить им новую  коммерческую  политику  и  правила  мерчандайзинга.  Есть  альтернативы  4 часовой презентации из 500 слайдов, на которой многие будут дремать?

- мы проводим ежегодную конференцию. Каждая функция представляет свой план на следующий год. У нас всего 6 часов, как использовать это время оптимально и вовлечь сотрудников во взаимодействие?

- мы провели исследование удовлетворенности персонала и выявили проблемные точки. Нам нужно представить результаты, выработать способы решения и вовлечь всех линейных менеджеров в их реализацию. У нас есть 4 часа и 150 менеджеров со всей страны. Что будем делать?

- у нас новый руководитель финансовой службы. Нужно, чтобы он как можно быстрее познакомился со своей командой, выработал с ними правила работы, прошел этап взаимной «притирки». Можно организовать какое-то мероприятие, чтобы достичь этих целей?

- нам нужно срочно выработать идеи новых продуктов в ответ на действия конкурентов и вовлечь в это как можно больше сотрудников. Как это сделать быстро и результативно?

… и многие другие задачи, предполагающие эффективное групповое взаимодействие разных людей  и тот  факт, что люди по-разному воспринимают и обрабатывают информацию

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Структурируем процесс фасилитации с помощью МОДЕЛИ:

Обзор тем:

1.   Постановка задачи (найти и точно сформулировать «Куда  нам  нужно прийти?»)

a.    Как сформулировать цели и результаты.

b.   Кто должен участвовать в определении результатов? Что учесть? Как организовать взаимодействие заинтересованных сторон.

2.   Разработка дизайна сессии (как организовать процесс движения к поставленной цели).

Чтобы создать работоспособный дизайн сессии, фасилитатор применяет пошаговую технологию:

a.    «Увидеть картину в целом».

•  Спланировать какие шаги и в какой последовательности нужно сделать.
• Какие инструменты использовать на каждом шаге.
• Сколько времени займет каждый шаг.
• Какой результат будет получен на каждом шаге.

b.   «Проработать детали».

• Проработать каждый шаг, используя метод описания «говорю/делаю».
• Тестировать себя с помощью контрольных вопросов.

c.    Использовать подходящие инструменты. Обзор инструментов для различных задач - например, для организации группового обсуждения, обмена мнениями, выработки вариантов, выбора вариантов, сбора вопросов, генерации идей и т.п.

3.   Проведение сессии

a.    Среда сессии = атмосфера, эмоции, темп. Как фасилитатор, создает и поддерживает подходящую среду.

b.   Управление разнообразием – разные люди, эмоции, мнения, способы мышления. c.    Как управлять энергией (icebreakers & energizers).

d.   Как структурировать процесс обсуждения?

i.   Определять цель

ii.   Задавать вопросы

iii.   Выделять значимые идеи

iv.   Подводить итоги

v.   Ошибки группового обсуждения и как их предвосхитить

e.   Управление сложными темами и групповыми конфликтами - как должен себя вести и как действовать фасилитатор, чтобы помочь участникам решить

поставленную задачу и не создать конфликт.

Формат работы:

1. Максимальная практичность. Участникам предлагается два варианта:

- Работа над дизайном своей сессии (реальным проектом)

- Работа над дизайном сессии под задачу, описанную в кейсе (кейсы взяты из бизнес-практики).

2. Чтобы максимизировать пользу мы используем такие инструменты и техники в нашем тренинге, которые участники смогут применить, фасилитируя свои рабочие сессии (перенести в свою практику).

Описание подхода ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» к фасилитации (PDF)

Ведущие тренинга: Ведущие бизнес-тренеры ГК «Институт Тренинга – АРБ Про».

Продолжительность: 2 дня