|
Правило обезьян
Аксиома:
Люди стремясь экономить свои силы, пытаются сбрасывать с себя выданные им задания.
Неприятная реальность:
Каждый сотрудник, входящий к вам в кабинет, мечтает оставить у вас свою обезьяну (проблему). Они приходят к вам ее покормить (указать на помехи и барьеры при выполнении своей проблемы).
Будьте начеку!
Иначе обезьяна тут же перекочует в ваш кабинет (“Ладно, я позвоню им...” – сигнал для спрыгивания обезьяны с плеч сотрудника на стул в вашем кабинете).
Оглянитесь!
Может у вас уже обезьяний питомник, а ваши сотрудники налегке пьют кофе и чешут языками?
Зачем наступать на грабли? Используйте «правило обезьян», которое гласит:
« Следите за тем, чтобы каждый сотрудник, принесший к вам свою обезьяну на кормежку, уносил ее с собой!”
“За эту проблему отвечаешь ты, и я спрошу именно с тебя ее результат”
После этого можете и помочь покормить животное, но, не освобождая его владельца от ответственности за исход.
Так можно навсегда вытравить из сотрудников милую привычку сваливать на вас свои заморочки.
|