Иванова Светлана

профессиональный преподаватель, сертифицированный менеджер по персоналу, сертифицированный тренер (международный сертификат, Integrity Services, IPC)

Мой практический опыт:

создатель и директор агентства «Эксклюзив Триза», затем двух агентств «Эксклюзив Триза» и австрийско-российского агентства «Catro».
более 9000 проведенных интервью с кандидатами, более 150 компаний-клиентов. 

ведущий консультант–тренер и директор тренинг центра KPG Resources. Формирование и внедрение стандартов работы торгового персонала, создание sales stories для различных сбытовых структур. Модульный принцип построения программ, высокий уровень кастомизации.

директор по персоналу компании Johnson & Johnson Russia.
определение и реализация стратегий и тактик работы по формированию и корректировке структуры человеческих ресурсов, включая стратегии и осуществление подбора персонала, в том числе на топ-менеджерские позиции, проведение Assessment Centres, планирование развития и карьеры, формирование и внедрение системы развития и обучения персонала, внедрение технологий работы с партнерскими структурами и другое

старший партнер и тренер KPG Resources, Тренинг Центр Ивановой – Лебедевой

Мои авторские разработки:

Разработка технологий оценки кандидатов, Assessment Centres.

Разработка стратегий взаимодействия с крупными международными и российскими компаниями, а также структурами на стадии становления и развития.

Автор более 50 тренинговых программ, опыт проведения нескольких сот тренингов, в том числе комплексных программ для крупных компаний и их филиалов. Опыт успешной разработки и внедрения методик и менеджмента и оценки персонала, систем аттестации, мотивации, реализация проектов «под ключ».

Разработка значительного числа методик интервьюирования и оценки персонала, внедрение их в компаниях с российским и иностранным капиталом.

Вошла в рейтинг 200 бизнес леди России (Журнал Карьера, Март 2005)

Мои авторские программы:

Специально для фармацевтического бизнеса – Управление отделом продаж в фармацевтическом бизнесе (Rx, OTC) (основаны на опыте работы автора в госпитальном и аптечном бизнесе, создания и проведения тренингов для руководителей подразделений продаж) - кроме прямых конкурентов J&J!

Специально для фармацевтического бизнеса – Специфика продаж и переговоров в фармацевтическом и медицинском бизнесе (госпитальный и аптечный) ) (основаны на опыте работы автора в госпитальном и аптечном бизнесе, создания и проведения тренингов для торговых представителей и Key Account Managers) – кроме прямых конкурентов J&J!

Специально для тех, кто хочет преуспеть в бизнес переговорах высокого уровня, а также в управлении – Искусство «допроса» в бизнесе: как понять собеседника и смоделировать свой успех

Тендерный бизнес – технологии управления решениями и построения успеха

Сложные продажи – как построить длительные эффективные отношения

Для компаний в сфере услуг - Эффективное продвижение услуг, специфика восприятия со стороны клиента

Специально для рекрутинговых компаний - Рекрутеры, чего ждет от Вас клиент? Как создать свои преимущества – Включая конкурентов KPG Resources – мы заинтересованы в росте рынка и качества в целом!

Для тех, кто ориентирован на максимально результативное управление -Адаптивный менеджмент – высший пилотаж управления

Карта мотиваторов. Как максимально использовать потенциал своих сотрудников

Для всех, кто хочет научиться управлять на практике – Виртуальный отдел (большая деловая игра, которая проведет Вас через весь цикл управленческих решений и их последствий)

Мои тренинги:

Модульный принцип построения. Что это значит для Вас? Есть большое количество модулей, то есть тематико-методических блоков, которые могут быть скомбинированы так, как это необходимо именно Вам и Вашей компании

Высокая степень кастомизации, то есть адаптация программы к интересам, специфике бизнеса и корпоративной культуры клиента

Возможность одновременного с тренингом создания реального инструмента (Sales Story, корпоративные документы и процедуры, миссия и так далее), а также постановки и корректировки реальных целей компании.

Возможность проведения Assessment (оценки) участников одновременно с тренингом и предоставление руководителю анализа различных характеристик команды, организационной культуры, взаимодействий, лидерских качеств, моделей поведения сотрудников, карты мотиваторов и так далее

Возможность подготовки и проведения специальных оценочных мероприятий как для уже работающих сотрудников, так и Assessment Centre для набираемого персонала

Аудит работы с персоналом (кроме кадрового делопроизводства)

Мои модули:

из которых могут компоноваться и адаптироваться под Ваши потребности программы (модули описаны без значительной детализации, она может быть сделана по специальному запросу). Описания даны очень просто, без обилия непонятных терминов специально для того, чтобы сразу было понятно, о чем идет речь. Если же Вас интересует большая детализация и варианты компоновки модулей, то это может быть сделано для Вас (например, по тематике «Навыки продаж и коммерческих переговоров» может быть создано более 50 различных компоновок различных модулей, исходя из Ваших потребностей)

Управление персоналом. Мотивация и управление эффективностью. Основные задачи руководителя. Контроль. Делегирование. Целеполагание.

Тренинг лидерства и развитие харизмы для руководителей и будущих руководителей

Адаптивный менеджмент как инструмент достижения максимальной производительности

Оценка персонала (при приеме на работу и работающего). Нестандартные авторские методики (некоторые из них представлены в книге «Искусство подбора персонала: как оценить человека за час»)

Латеральное мышление и креативность в менеджменте

Методы повышения эффективности процессов в организации (Six Sigma, SIPOC – анализ и др. методы). Оптимизация реальных процессов в организации

Личная эффективность. Тайм-менеджмент. Самоменеджмент.

Коммуникативные навыки для всех

Коммуникативные навыки для тех, кто выступает публично

Управление конфликтами и сложными ситуациями

Тренинг эмоциональной компетентности руководителя

Тренинг эмоциональной компетентности в коммуникациях

Методы эффективного влияния. Манипуляции и противодействие им

Психолингвистика в переговорах

Навыки продаж и коммерческих переговоров

Основные технологии работы со сбытовыми сетями

Выявление дезинформации и реальных моделей поведения партнеров

Формирование команды и корпоративная культура

Тренинг потенциала (развитие лидерских и харизматических качеств и навыков работы с группой) для всех

Тренинг тренеров

Построение службы HR в организации

Оргдиагностика

Мои публикации:

Книга «Искусство подбора персонала: как оценить человека за час» (Альпина-Паблишер, 2003).

Книга «Мотивация на 100%: а где же у него кнопка» (Альпина, 2004)

Книга «Кандидат, новичок, сотрудник» (ЭКСМО, 2005)

Статьи - более 60 статей в следующих изданиях:

Рынок ценных бумаг

Комсомольская правда

The Leader

Элитный персонал

The Career Forum

Карьера

Справочник кадровика

Справочник по управлению персоналом

Кадровое дело

Кадровый менеджмент

Свой бизнес

Фармацевтический вестник

Домашний очаг

Персонал Микс

Мои почетные клиенты:

Ведомости, MrDoors, Арбат – Престиж, Рамстор, СТС, ВидеоИнтернэшнл, NewsOutdoor, Johnson & Johnson, ЭКСМО, МТС, БиЛайн, МИЭЛЬ, Желтые Страницы, Росгосстрах, Балчуг Кемпински, Алион, ДОК-17, IBS, Victory, ТД Москва, Хьюлетт Паккард, Дельрус, ВиаМед, БТТ, Главербель, Фуд – Мастер, Веллтекс, Термоклуб, Инетра, Техмаркет, Форд – Кредит, московские и региональные аптечные сети, оптические салоны и многие другие. Успешный опыт проведения тренингов в Санкт-Петербурге, Киеве, Минске, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, Волгограде, Ярославле, Омске, Барнауле, Саратове и ряде других городов России.