не только для руководителей

ЦЕНТР «ХАРИЗМА» представляет:

семинары ШКОЛЫ НХЛ

Школа Национальных Харизматических Лидеров

для лидеров любого ранга и тех, кто хочет вырасти в лидера

Школа лидерства – это полигон для:

• Тренировок техник власти и влияния.
• Тренировок системного делового мышления (Сила интеллекта личности)
• Тренировок эмоционального интеллекта лидера (Личностные тренинги: сила личности в самоконтроле, чувствительности к людям, воли, беспредельной ответственности, бесстрашия, тренинги личностного роста и пр.)

Цели школы:

Главной целью является трансформация основных парадигм, законов, постулатов, правил и табу теории лидерства в конкретные инструменты и приемы решения практических задач лидера высшего и среднего звена.

УПРАВЛЕНИЕ ЭНЕРГИЕЙ ВЕТРА.

УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ.

Тренинг-семинар «Управления энергией ветра» - это одна сплошная «от начала до конца» конфликтная модель, в которой «закаляются» участники, обучаясь эффективно управлять конфликтами как внутри организационной системы, так и за её пределами.

В ПРОГРАММЕ:

1. «Конфликт».
2. «Организационная система»
3. Причина и следствие.
4. Управление конфликтами.
5. «Ювелирные» техники управления конфликтами (профилактика деструктивности):

- в деловой коммуникации в организационной системе компании;

- в процессе проведения организационных изменений;

- в процессе коммерческих переговоров;

6. Особенности внешнего и внутрикорпоративного PR в процессе управления конфликтом.
7. Последствия деструктивных конфликтов.

Ведущий: Травков Валерий - тренер-косультант Центра "Харизма"

Получить дополнительную информацию или подать заявку на участие Вы можете

тел. (383) 229-95-40, 229-95-52, 229-95-54

(383) 229-54-25, 210-54-25, 210-54-26,или

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

УПРАВЛЕНИЕ ЭНЕРГИЕЙ ВЕТРА.

УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ.

«Конфликт – это противостояние позиций

и противоречие интересов» (Э. Онодао).

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА ТРЕНИНГА-СЕМИНАРА

— Специалисты в сфере менеджмента.

— Специалисты в сфере продаж.

— Специалисты в сфере госадминистрирования и политики.

— И другие, кого профессионально интересует тема «управление конфликтом в организационной системе».

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА-СЕМИНАРА

— Организационная система, менеджеры, персонал и другие участники обучения, знающие и умеющие управлять организационными конфликтами.

ЗАДАЧИ

— Формировать у участников обучения систему знания технологий и техник управления конфликтами в организационной системе.

— Формировать у участников определённое количество и уровень умений и навыков по управлению конфликтами в организационной системе.

ПРОДУКТ

— Организационная система, персонал (участники обучения) знающие и умеющие как управлять конфликтами в организационной системе.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

— Снижение уровня деструктивной конфликтности и повышение уровня управления конфликтами в организационной системе.

— Увеличение клиентской базы и количества полезных и взаимовыгодных деловых связей.

— Повышение уровня менеджмента организационной системы.

ОСОБЕННОСТИ

— Обучение ведется в форме «тренинга-семинара».

— Используется эффективные технологии обучения.

— В обучении используются в качестве учебного примера реальные конфликтные ситуации из практики бизнеса.

— В процессе обучения формируется устойчивое поведение, адекватное моделируемым перспективным и прогнозируемым конфликтным ситуациям.

— Консультационное сопровождение (e-mail) по теме «Управление конфликтами в организационной системе».

ТЕМЫ ТРЕНИНГА

Введение в тренинг (разогрев).

Введение в процесс тренинга-семинара. В игровой форме участники мотивируются и вводятся в тренинговый процесс. Участники начинают конфликтовать!

Поднимается уровень актуальности обучения.

«Конфликт».

Определяется понятие термина «конфликт». Какие виды конфликтов бывают, их конструктивность и деструктивность. Иерархия конфликтов. Как определять конфликт и диагностировать его.

Типажи патологически конфликтных личностей. Этапы развития конфликтов.

В игровой форме провоцируются и диагностируются конфликты.

«Организационная система»

Участники определяют, что такое «организационная система», каким принципам и законам она подчиняется. Какие виды организационных систем бывают? Этапы и уровни развития организационных систем. «Тонкие» конфликтные места в организационной системе, где обычно «рвётся».

В игровой форме моделируются различные виды конфликтных ситуаций.

Причина и следствие.

Определяются причины (источники) возникновения конфликтов в организационной системе компании. Противостояния и противоречия. Перемены и изменения. Конфликтогены. Фокусы и иллюзии. Фикции и инсинуации. Манипуляция и актуализация. Интриги и провокации. Война и «партизанщина». Конфронтация и инциденты. И др.

В игровой форме моделируются и анализируются конфликтные ситуации

Управление конфликтами.

Представляются методы эффективной профилактики и разрешения основных видов конфликтов в организационной системе компании. Определение основных принципов управления конфликтами на различных уровнях управления в сферах: «Корпоративная культура»; «Стратегия и тактика»; «Функционально-организационная структура и бизнес-процессы»; «Корпоративные стандарты и знания»; «Внутриличностные, межличностные и межгрупповые». Особое внимание уделяется «ювелирным» техникам управления конфликтами (профилактика деструктивности):

· в деловой коммуникации в организационной системе компании;

· в процессе проведения организационных изменений;

· в процессе коммерческих переговоров;

Особенности внешнего и внутрикорпоративного PR в процессе управления конфликтом.

Последствия деструктивных конфликтов.

Определяются вероятные последствия деструктивных конфликтов и техники их нивелирования.

«Великую цивилизацию не покорить извне,

пока она не разрушит себя изнутри»

(Уилл Дюрант)

Конфликт как энергия

Конфликт «нам строить и жить помогает». Хотя в знаменитом кинофильме тридцатых годов «Весёлые ребята» первоначально вместо слова «строить» было слово «любить» (единение, гармония, гомеостаз…). И даже в этом случае, смысл нашего выражения не меняется.

Одни боятся конфликта, избегают его и заявляют, что «неконфликтны». Другие специально создают конфликтную ситуацию и активно живут в конфликтной среде, используя её конструктивную или деструктивную энергию на благо себе и компании.

Так ли опасен конфликт, и можно ли управлять им, используя его энергию?

Любой яхтсмен, капитан парусного фрегата знают, что не так важно, куда дует ветер, главное, чтобы он был. Будут установлены правильно паруса и руль, в команде профессионалов каждый будет на своём месте, а капитан будет дальновидно и целенаправленно управлять судном. Но важно отметить, как и в любом правиле есть исключение, в нашем случае - это сила и характер ветра. К примеру, «ураган» и «штиль» не приветствуются, но даже в этом случае необходимо уметь выживать и достигать установленную цель..

Конфликт – это «энергия ветра» и её можно эффективно использовать, технологично действуя в определённой обстановке.

Управление энергией конфликта.

Необходимо уметь чувствовать и узнавать тип конфликта в организационной системе.

Конфликт может быть конструктивным и развивать организационную систему. Но конфликт может быть и деструктивным и разрушать организационную систему изнутри.

Необходимо диагностировать и различать разновидности организационных конфликтов и их уровни сложности. Необходимо знать технологии и техники и иметь навыки управления конфликтами в различных ситуациях и на разных этапах развития и роста организационной системы компании.

Менеджмент и базовые противоречия.

Управление конфликтом – это управление внутренними и внешними базовыми противоречиями.

Конфликт – это сущность жизненного процесса. Измените, отношение к конфликту и это будет первым шагом в освоении искусства управления конфликтом и использовании его как движущей силы развития и роста компании.

Конфликт - это энергия, которая сама по себе нейтральна, но в зависимости от влияния на неё может стать как созидательной, так и разрушительной. Важно знать полярность и направленность векторов действия сил, системные взаимосвязи, динамику развития ситуации «противостояния и противоречия», и другую информацию, которую можно эффективно использовать в управлении организационной системой компании.

Любой конфликт управляем, важно, кто им управляет и с какой целью.