29 января (с 10-00 до 18-00)

Урок 1: ПЕРЕГОВОРЫ: СТРАТЕГИЯ. ТАКТИКА. ТЕХНОЛОГИЯ.

«Готовьтесь побеждать, или конкуренты сделают это за вас». Дж. Гитомер

Для кого этот тренинг: для руководителей высшего и среднего звена, сотрудников отделов продаж, а также всех, кому по роду деятельности необходимо умение вести деловые переговоры.

Чему можно научиться, в чем можно потренироваться:

· успешно планировать свои действия на переговорах, максимально используя всю имеющуюся информацию для того, чтобы усилить свою позицию;

· выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации;

· развить способность гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся ситуации;

· эффективно использовать различные средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров, умение убеждать собеседника;

Программа

СТРАТЕГИЯ:

1. Четыре стратегии – четыре позиции. Как выбрать наиболее эффективную стратегию переговоров применительно к конкретной ситуации.

2. Пирамида «Позиция – Интересы – Ценности». Как с ней работать в переговорах.

3. Основные принципы результативных переговоров: почему понимание принципов важнее знаний приемов;

ТАКТИКА и ТЕХНОЛОГИЯ

1. Информационная подготовка: что, зачем и как.

2. Психологическая подготовка: набор собственных установок: как влияет и почему.

3. Тактическая подготовка: разработка «Карты переговоров»: «веер целей», «точки опоры», банк вопросов.

4. Управление процессом переговоров:

· Формирование доверительной атмосферы и интереса к себе: зачем и как.

· Что такое «платформа» в переговорах. Как «держаться на одной платформе» с клиентом и зачем это нужно

· Что такое инициатива в переговорах и как ею управлять;

· Как извлечь информацию: вопросные техники. Что прояснять, как прояснять;

· Как выгодно преподнести партнеру свое предложение;

· Источник возражений: почему они возникают. Как определить истинность возражения. Принцип айкидо при работе с возражениями. Алгоритм работы с возражениями.

· Как грамотно завершить переговоры. Принцип РИП (резюме+инициатива+позитив).

5. Влияние эмоции на процесс переговоров. «Эмоциональные качели» - вы на них сидите или вы их раскачиваете?

6. Техники усиления воздействия: «Аргументация», «Визуализация», «Вовлечение».

Ведущая: бизнес-тренер Мария Оськина

Стоимость участия: 5 900 рублей

Звоните и узнавайте больше о проекте ШКОЛА ПЕРЕГОВОРОВ!

(383) 229-95-40, 229-95-52, 8 952 928 5042, 210-54-25, 210-54-26