|
19 апреля (с 10-00 до 18-00)
ПЕРЕГОВОРЫ НА РАССТОЯНИИ: как убедить невидимого партнера.
«Телефонный разговор – это разговор не с человеком,
а с образом, который складывается у тебя, когда ты его слушаешь» Андре Моруа
Для кого этот тренинг: Для специалистов, которые большинство переговоров ведут по телефону.
Чему можно научиться, в чем потренироваться:
- Узнать важные отличительные особенности ведения переговоров по телефону от личного контакта;
- Научиться «улавливать неуловимое» и «выжимать» из телефонного звонка максимум;
- Потренироваться в применении техник воздействия на расстоянии.
Программа:
- Специфика телефонных продаж. Сложности и преимущества
- Ваш «телефонный имидж». Как сформировать правильный образ в глазах невидимого партнера.
- «Холодный» звонок
q Предварительный сбор информации о клиенте
q Планирование разговора
q Преодоление секретаря.
q Методы привлечения внимания и создания первоначального интереса
- Секреты ведения деловых переговоров по телефону.
q Создание контакта с собеседником
q Перехват и удержание инициативы.
q Приёмы воздействия на бессознательное партнера. Телефонный «гипноз».
q Ведение клиента через технику задавания вопросов.
q Умение слушать и слышать. Четыре правила «Золотого уха».
q Приёмы «телефонного» наблюдения за клиентом.
q Как сделать так, чтобы клиент Вас не просто слушал, но слышал.
q Как закреплять результат и стать для невидимого партнера реальным другом.
Ведущая: бизнес-тренер Мария Оськина
Стоимость участия: 5 900 рублей
Звоните и узнавайте больше о проекте ШКОЛА ПЕРЕГОВОРОВ!
(383) 229-95-40, 229-95-52, 8 952 928 5042, 210-54-25, 210-54-26 
|
20.05.12
