«Невербальные техники и приемы в переговорах»

Аудитория: руководители, специалисты разных отраслей, менеджеры и все те, чья деятельность так и ли иначе связана с ведением переговоров.

Цель программы: обретение и совершенствование навыков, необходимых для успешного ведения переговоров.

Задачи:

1. Помочь участникам тренинга осознать свои сильные и слабые стороны в ведении переговоров, а также профессиональные и личные качества, необходимые для этого.

2. Выявить наиболее часто встречающиеся проблемы, характерные для переговорного процесса; осознать наличие этих проблем в собственной практике.

3. Выявить структуру и этапность переговорного процесса; вывести закономерности, характерные для каждого этапа, выработать правила.

4. Понять влияние вербальных и невербальных факторов на успех переговоров.

5. Научиться использовать невербальную информацию в процессе переговоров.

6. Выявить источники возникновения непонимания и разногласий в процессе представления доводов и аргументов собеседнику. Научиться использовать различные виды аргументации и убеждения.

7. Помочь участникам осознать свою позицию в переговорах, плюсы и минусы позиционного (мягкого или жесткого) подхода и подхода, основанного на сотрудничестве.

8. Выработать и применить в ролевых играх новую модель поведения в переговорах.

9. Разработать индивидуальную программу развития навыков ведения переговоров каждым участником тренинга.

Формы и методы работы:

Трениг рассчитан на активное обращение участников группы к собственному опыту ведения переговоров.

Для актуализации этого опыта используются различные упражнения и игровые ситуации.

Для выявления закономерностей и обобщения опыта используются дискуссии, обсуждение в парах и в малых группах.

Для отработки отдельных навыков используются специальные упражнения и игры, предполагающие получение обратной связи от тренера и других участников группы. Таким образом, каждый обучающийся получает возможность сравнить свое представление о результатах собственных действий с тем, что происходит на самом деле. Теоретический материал дается в небольшом количестве и лишь для иллюстрации тех выводов, которые сделают участники в процессе обсуждения и дискуссий.

Специальные темы, разбираемые на тренинге:

1. Использование навыков активного слушания в переговорах.

2. Основные понятия и приемы НЛП (нейро-лингвистического программирования) для повышения эффективности переговоров:

- репрезентативные системы;

- чтение и интерпретация невербальной информации;

- приемы контроля эмоционального состояния в процессе переговоров;

- понятие мета-модели и ее использование при общении.

3. Границы профессиональных отношений

Время проведения: 1-2 декабря 2010г.

Стоимость участия: 8 900 рублей

 генеральный информационный партнер:

Получить дополнительную информацию или подать заявку на участие Вы можете

по тел. (383) 229-95-40, 229-95-52 или