Работа с дебиторской задолженностью

21-22 апреля 2009

Задачи тренинга:

· Повысить уровень компетентности участников в предупреждении и возврате дебиторской задолженности.

· Отработать навыки переговоров в конфликтной обстановке.

.Краткая программа тренинга:

1. Управление ходом переговоров.

2. Профилактика возникновения долга на этапе заключения договора и предоставления кредита.

3. Общие принципы работы с долгом.

4. Типичные сложности в работе с должниками.

5. Типы поведения должников и стратегия работы с каждым.

6. Способы аргументации и влияния на должника:

· «Продажа» конкурентных преимуществ компании

· Аргументация с позиции пользы для клиента.

· Предоставление невыгодной информации «в выгодном свете»

· Рациональные и эмоциональные техники убеждения.

· Дополнительные техники аргументации оплаты (Ссылка на договор, на нормы, на третьи лица, на реализованный товар, на отношения, на кредитную историю)

· Фиксирование ответственности за сказанное в диалоге.

7. Работа с «отговорками» и возражениями должников. Алгоритм обработки возражений.

8. Навыки работы в конфликтных ситуациях.

В ситуации нестабильности на рынке является одним из самых актуальных и востребованных тренингов.

Стоимость участия: 16900 руб.

Дата и время проведения: 21-22 апреля с 10.00 до 18.00

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

Николай Рысёв (Санкт-Петербург)

Генеральный директор компании RECONT, российский тренер – бренд, автор бестселлеров: «11 правил руководителя №1», «Активные продажи. 2-е издание», «Активные продажи. Как найти подход к клиенту», «Активные продажи. Эффективные переговоры», «Правильные управленческие решения. Поиск и принятие». С опытом проведения более 600 тренингов в течение 11 лет. Более 12000 сотрудников компаний приняли участие в тренингах Николая Рысёва

Получить дополнительную информацию или подать заявку на участие Вы можете по тел.  (383) 229-95-40 , 229-95-52, 229-95-54,  (383) 229-54-25 , 210-54-25, 210-54-26, или