Дата проведения: 13 - 14 марта

Стоимость:  17 900 рублей 

Отправить заявку

Насыщенный двухдневный практикум для профессионалов. Самые интересные бизнес-идеи для повышения эффективности работы розничного предприятия. Уникальные подходы в управлении персоналом магазина разбираются в виде кейсов и практических задач. Отдельное внимание мы уделим правильной организации работы менеджеров в магазине. Программа рекомендуется к прохождению после реализации на практике материалов "Профессионального" и "Золотого" курсов управления магазином.

От первого лица:

«На этой программе я предлагаю углубиться в вопросы, связанные с управлением персоналом. Если работа в магазине отлажена и все системы работают, что остается? Найти союзников, готовых плечом к плечу с вами биться за продажи и великолепный покупательский сервис. Я покажу вам, как шаг за шагом воспитать настоящую команду чемпионов. Поверьте, это безумно увлекательно!»


Темы курса:

Тема 1. Подбор сотрудников
•    Требования к кандидатам – секреты поиска звезд
•    Организация системы подбора персонала в магазин
•    Где искать кандидатов и чем привлекать
•    Первичное интервью с кандидатом
•    Групповая процедура отбора сотрудников

Тема 2. Вводное обучение
•    Организация системы внутренней подготовки сотрудников
•    Отбор и подготовка наставников в магазине
•    Правила эффективного наставничества
•    Лист Первого Дня нового сотрудника
•    Аттестация новичков
•    Учебные пособия для персонала

Тема 3. Постоянное обучение и развитие сотрудников
•    Система регулярной оценки работы сотрудника
•    План развития индивидуальных достижений
•    Наставничество на основе результатов работы
•    Отбор кандидатов на позицию менеджеров
•    Программа подготовки менеджеров магазинов

Тема 4. Мотивация персонала
•    Деньги и «не деньги»
•    5 основ нематериальной мотивации сотрудников
•    Мотивирующий контекст для работы

Тема 5. Организация работы менеджеров в магазине
•    Разделение обязанностей между менеджерами в магазине
•    График работы менеджеров
•    Функционал "управление сменой"
•    Action Plan в работе менеджера магазина