|
«ПЕРЕГОВОРЫ В СТИЛЕ HARD. ПЕРЕУБЕДИТЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !?»
Дата проведения: 7- 8 июня
Стоимость: 8900 рублей 8455 рублей (при заказе с сайта)
| |
Цели
программы:
- сформировать
у участников тренинга понимание основных причин возникновения сложностей в
переговорах, причин срывов в переговорах
- выделить
список коммуникативных процессов, которым необходимо уделять особое
внимание для результативного общения при сложных коммуникациях
- познакомить
участников с техниками манипулирования со стороны партнера по переговорам
и методик их нейтрализации
- отработать
навыки ведения сложных переговоров
Целевая
аудитория тренинга: коммерческие директора, руководители отделов продаж, клиентские
менеджеры
Программа
тренинга:
- Собственно,
почему переговоры могут быть HARD?
- Правила и законы переговоров
- Проблемы позиционного метода в переговорах. Метод принципиальных
переговоров (как подобрать успешный переговорный метод)
- Стили переговоров (Выиграл-Выиграл, Выиграл-Проиграл, Проиграл-Выиграл,
Проиграл-Проиграл)
- Принципы и ключевые навыки ведения переговоров (пилите Шура, пилите - она
золотая!)
- Установки, стереотипы и ошибки в переговорах (… я все понял – это не
правильные пчелы!)
Деловая игра «ТЕНДЕР». Ролевые игры на отработку навыков ведения
переговоров.Workshop: «Правила переговорного процесса в компании»
- Когда переговоры
становятся HARD и как их сделать EASY?
Этапы переговорного процесса. -
Работа c возражениями и отговорками (любое возражение в помощь
переговорщику)
- Психология общения (почему к одним прислушиваются, а других имеют в виду)
- Техники активного слушания (как слушать эффективно)
- Приемы эффективной аргументации (убедить любой ценой)
- Рациональная и эмоциональная составляющая принятия решений («необходимо»
или «хочу»)
Деловая игра «Цветные страны». Ролевая игра «ПБЧ». Упражнения на
отработку этапов переговорного процесса, навыков работы с возражениями,
активного слушания. Workshop: «Переговорные скрипты»
- Переговорные
барьеры
- Составляющие процесса коммуникации – подводные камни и болевые точки
- Личностный и ролевой уровни коммуникации – их соотношение в процессе
убеждения
Проблематизация - деловая игра:
«Как заработать как можно больше?». Workshop: «Коммуникативные процессы, которым
необходимо уделять особое внимание»
- Как мне ими
маниПУЛЬНУТЬ?
- Уловки, манипуляции и методы влияния
- Первые признаки манипулирования, уровни погружения в манипуляцию,
сопротивление манипуляциям (речь, жесты, мимика)
- Манипуляции на основе различных техник (НЛП, трансовые техники,
Эриксоновский гипноз, «25 кадр» в речи и т.д.)
Анализ видеосюжетов для определения
манипуляции (точка входа, изменение, точка выхода). Деловая игра «ПОТОК»
- В рамках
workshop составления индивидуального плана развития коммуникативных
компетенций
- Индивидуальный план развития коммуникативных компетенций
- Обсуждение результатов работы
- Ответы на вопросы и обратная связь
Структура
тренинга:
- 20% лекционный материал
- 60% проблематизация и отработка коммуникативных умений и навыков
при проведении переговоров
- 20% выработка решений
участниками по диагностики коммуникативных процессов, составление
индивидуального плана развития на основе лекционного материала в режиме
мозгового штурма, workshop и индивидуальной работы
В
учебном процессе используются следующие формы обучения: мини-презентации, деловые и ролевые игры, мини-лекции, групповые и
индивидуальные упражнения, кейсы, mini workshop, видеотренинг
Методические
материалы: презентация, учебные видеоролики, кейсы,
рабочая тетрадь участника
Регламент тренинга: 20
академических часов (2 дня)
|
20.05.12
