14-15 октября

Добро пожаловать!

Спасибо Вам за внимание к проектам SERVICEMAN.

Специализация компании и профессионализм работающих в SERVICEMAN сотрудников, позволяют нам успешно осуществлять проекты для лидеров российского ритейла. Среди заказчиков услуг SERVICEMAN ведущие розничные компании: ПЕРЕКРЕСТОК, ШАТУРА, ТНК, ТЕХНОСИЛА, REEBOK, ESPRIT, МИР, FINN FLARE, MEXX, СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА, КРАСНЫЙ КУБ, ЛИНЗМАСТЕР и многие другие компании, работающие в сфере розничной торговли. Мы знаем и любим розничный бизнес, именно это служит залогом доверия к нам со стороны заказчиков наших услуг.

3 модуль Школы директора магазина

семинар-практикум «Маркетинг магазина»

Семинар-практикум «МАРКЕТИНГ МАГАЗИНА» - одна из центральных учебных программ SERVICEMAN. В этой уникальной программе воедино собраны эффективные технологии управления розничным бизнесом, успешно применяемые в работе ведущими российскими и западными ритейлерами. Семинар «МАРКЕТИНГ МАГАЗИНА» продолжает линейку практикумов для руководителей розничного бизнеса, в которых уже приняли участие более 500 менеджеров розничных компаний из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Новокузнецка, Тюмени и других городов нашей страны.

На кого ориентирована программа:

Целевой группой семинара являются Директора/Менеджеры магазинов, Руководители Розничной Сети, Маркетинг - менеджеры и другие сотрудники, отвечающие за результаты работы магазинов. Программа также может быть интересна Тренинг - менеджерам и HR - менеджерам, в чьи обязанности входит подбор и обучение руководящих сотрудников розничной сети.

О чем пойдет речь:

В российских розничных компаниях не принято наделять менеджеров магазинов функционалом в области маркетинга. Где-то считают, что это не его работа, где-то просто не понимают, что это за функционал. В итоге розничные сети ограничиваются в своей работе теми выгодами, которые дает стратегический, массовый маркетинг. Однако максимальной отдачи от каждого магазина сети можно добиться только в том случае, когда каждый магазин имеет помимо общего свой план локального маркетинга. В нем учтены местоположение конкретного магазина, анализ его покупательских потоков, конкурентная обстановка в районе, показатели продаж этого магазина и т.д. На основе этой информации разрабатываются локальные акции, позволяющие максимизировать оборот каждой конкретной точки. Ведь успех даже самой большой розничной сети зависит в итоге от успеха каждого конкретного магазина в своем районе, на своей улице. Именно поэтому в ведущих розничных компаниях разработка маркетинг-плана конкретного магазина является обязанностью его менеджеров.

Программа «МАРКЕТИНГ МАГАЗИНА» продемонстрирует, каких успехов в продвижении вашего магазина можно достичь, построив грамотную стратегию локального маркетинга. Вы познакомитесь с эффективными инструментами, позволяющими добиться значительного роста числа новых покупателей и увеличения частоты посещений ими вашего магазина.

Продолжительность программы: программа рассчитана на 16 часов и в большинстве случаев проводится в течение 2х учебных дней с 10-00 до 18-00.

Стоимость участия – 16 900 рублей*

День 1 10.00 – 18.00, ланч, кофе-брейк

Модуль 1. Добро пожаловать в «локальный маркетинг»

• Классификация клиентов: От случайного прохожего до приверженца
• Основные задачи маркетинга магазина и влияние маркетинга на оборот магазина
• Где заканчивается стратегический маркетинг и начинается локальный
• Роль и обязанности менеджера магазина в системе маркетинга

Модуль 2. Кто сейчас в моем торговом зале

• Что надо знать о покупателях и где взять информацию
• Правила личного общение менеджера с покупателями
• Как проводить опросы и анкетирование в магазине
• Анализ существующей базы покупателей

Модуль 3. Привлечение новых покупателей

• Технология составления Карты Торговой Территории
• Инструменты для увеличения осведомленности потенциальных клиентов о магазине
• Возможности и правила работы PR
• Управление «сарафанным радио»

День 2 10.00 – 18.00, ланч, кофе-брейк

Модуль 4. Определение ожиданий покупателей

• Почему покупатель должен вернуться в магазин
• Опросы для определения уровня удовлетворенности
• Основные правила проведения фокус-групп с покупателями

Модуль 5. Увеличение частоты посещений

• Стандарты работы магазина для постоянного соответствия ожиданиям
• Маркетинговые зоны магазина и инструменты контроля
• 3 ступени формировании лояльности
• Мероприятия для укрепления лояльности программы лояльности

Модуль 6. Поддержка маркетинговых мероприятий

• Каналы коммуникаций и правила единой концепции
• Планирование проведения мероприятия
• Мотивация персонала на поддержку акций

Модуль 7. Маркетинговое планирование

• Суть и правила маркетингового планирования
• Инструменты SWOT-анализа для обобщения информации
• Постановка целей, определение стратегии и тактики маркетинга
• Составление маркетинг-плана и медиа-плана магазина на год

Получить дополнительную информацию или подать заявку на участие Вы можете по тел. (383) 229-95-40, 229-95-52, 229-95-54(383) 229-54-25, 210-54-25, 210-54-26,или

* - о скидках при участии в двух и более программах «Школы директора магазина» узнайте у Вашего менеджера

БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС СРЕДИ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ!

Заявка на участие в семинаре