В споре рождается истина? или Работа с возражениями

Цель тренинга: повышение результативности участников в продажах за счёт грамотной работы с возражениями

1. Жизнь в эпоху перемен. Особенности актуальной рыночной среды и как это сказывается на готовности клиентов к покупкам.
2. Классические причины возражений. Что побуждает клиентов возражать и как определить причину сопротивления клиента?
3. Что посеешь, то и пожнёшь. Ошибки в продажах, ведущие к возникновению возражений у клиента. Профилактика возражений. Создание в переговорах благоприятного климата, способствующего успешной работе с возражениями
4. Как использовать возражения в свою пользу? Возражения, как возможность для переориентации клиента на дальнейшее сотрудничество.
5. Возражения и отговорки: как отделить зёрна от плевел. Техники прояснения истинного смысла таких возражений, как: «нам ничего не надо», «я подумаю», «нас всё устраивает» и т.д.
6. Методология работы с возражениями: алгоритм и базовые принципы
7. Приёмы работы с возражениями. 10 способов ответа. Практический разбор ситуаций на кейсах участников тренинга

В результате тренинга сотрудники:

 Будут рассматривать сложившиеся рыночные условия, как возможность для наращивания своего профессионализма

 Будут знать базовые принципы и правила аргументации при работе с возражениями

 Расширят арсенал аргументов для привлечения клиентов к сотрудничеству

Ведущая тренинга: Терещенко Ольга, бизнес-тренер Центра Харизма