Работа над ошибками. Типичные ошибки в продажах

Тренинг по поиску возможностей

Тренинг направлен на осознание каждым участником собственных зон роста и дефицита навыков, а соответственно на появление мотивации к самосовершенствованию в продажах

Задачи тренинга:

Þ Осознание участниками собственных сильных сторон и зон роста

Þ Получение участниками алгоритма правильных действий в сложных ситуациях в продажах

Þ Формирование мотивации на активную работу с клиентами

Þ Формирование мотивации на профессиональное самосовершенствование

1. Что нам мешает быть сильнее? Вектор развития менеджера по продажам.

2. Клиент под микроскопом: анатомия продажи

ü Механизмы принятия решения о покупке и как ими управлять

ü Закономерности и противоречия покупательского поведения. Типология

клиентов

ü Что мы видим, но не замечаем: сигналы о состоянии клиента.

3. Ошибки, которых мы не замечаем или как разрушить стереотипы?

ü Ошибки на пороге: почему им опять «ничего не надо»?

ü Как растопить лёд или где мы упускаем контакт с клиентом?

ü Почему клиент не понимает то, что мы ему говорим? Приёмы ненавязчивого убеждения

ü Нетривиальные возражения. Как быть гибким?

ü «А у них дешевле!». Как использовать дорогой товар, как конкурентное преимущество компании?

ü Отказ перед покупкой. Что сделать, чтобы клиент не «сорвался»

Прогнозируемые результаты тренинга:

Þ Участники осознают и проанализируют стереотипы своего поведения в переговорах с клиентами, выявят стандартные ошибки, которые совершают в работе с клиентами и получат инструменты работы, позволяющие в дальнейшем избежать этих ошибок

Þ Осознают технологию продаж, как необходимый инструмент в работе

Þ У участников тренинга повысится мотивация на успех в продажах и собственное профессиональное самосовершенствование