Управление изменениями.

«Управлять переменами нельзя. Но их можно опережать».

П.Друкер. «Задачи менеджмента в ХХI веке»

Актуальность

Всякая организационная система развивается не сама по себе, а под воздействием постоянно меняющихся внешних сил – «ветров перемен» во внешней среде – на рынке.

Не надо ждать перемен. Надо готовиться, опережать их, изменясь и совершенствуя вашу организационную систему! Вам могут не нравиться перемены и «стабильная нестабильность», но крах вашей компании вам не понравится ещё больше!

Перемены, как многие законы природы, существуют помимо вашей воли. Быть готовым к ним и уметь использовать их лучше ваших конкурентов – это и есть ваше уникальное стратегическое преимущество. Определяйте и ловите «ветры тенденций»!

На волне успеха руководители компаний не всегда задумываются об инновационных стратегиях. Они полагают, что опыт, полученный ими пять и десять лет назад, будет работать на них вечно. «Привыкните к мысли, что успех в бизнесе – это льдина, которая каждый год может растаять. Поэтому создавайте все время новый успех на новом месте.»

Завоевать право на успешное существование нельзя однажды и навсегда, вам приходится делать это каждый день. Прошлые заслуги – это всего лишь право взойти на ступеньку выше в бизнесе. Ответственность и риски растут как ставки в казино Лас-Вегаса.

Менеджмент – это искусство управления будущим и импровизации в условиях неопределенности и дефицита ресурсов. А бизнес – это «игра на деньги, где мало правил и много риска».

Организационный «дарвинизм» подсказывает нам, что, всякая организационная система для своего выживания должна приспосабливаться к переменам во внешней среде посредством изменения мышления персонала, стратегии и тактики, организационной структуры и бизнес процессов, маркетинга и др.

Идет «маркетинговая война» за «1 место» в поисковой системе сознания клиента, за его деньги, за территории на рынке. Выживает бизнес более инициативный и инновационный, более динамично развивающийся и лучше укрепившийся в сознании клиентов.

Идет соревнование идеологий и мышления, стилей управления и технологий, оптимальных организационных структур и эффективных бизнес процессов.

«Решительный шаг вперед – результат хорошего пинка в зад» («Русское радио»). Не ждите «волшебного пенделя», он может быть очень болезненным.

Учитесь прогнозировать грядущие перемены, определять направление и силу «ветров тенденций» и управлять изменениями в вашей организационной системе.

«Бизнес – хорошая игра. Много соперничества и мало правил. Счет идет на деньги». Билл Гейтс.

Программа тренинга-семинара:

«ВЕТРЫ ПЕРЕМЕН» и СТРАТЕГИЯ:

• Философия «Перемены и Изменения».
• Вероятностное прогнозирование грядущих перемен и определение силы их воздействия.
• Определение внешних рыночных и внутриорганизационных тенденций.
• Категории и уровни изменений.
• Определение и планирование изменений в рамках стратегии компании.
• Последствия изменений.

ИЗМЕНЕНИЕ и РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ:

• Этапы развития и закономерные изменения организационной системы.
• Особенности организационной системы в процессе изменения.
• Слабые места организационной системы в процессе проведения изменений.

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ в ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ:

• Стратегия и тактика проведения изменений.
• Технологические этапы проведения изменений.
• Инициализация изменений.
• Формирование идеологии изменений.
• Проектирование изменений и проектное управление.
• Внедрения изменений и трудности в процессе.
• Фиксация результатов изменений.
• Особенности социальной коммуникации в процессе проведения изменений.

ИЗМЕНЕНИЯ и КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ:

• Особенности корпоративной культуры в процессе проведения изменений.
• Кадровая стратегия, кадровая политика и изменения.
• Особенности технологии поиска и отбора персонала в процессе изменений.
• Мотивация персонала во время проведения изменений.
• Управление общественным мнением в компании «до»-«во время»-«после» проведения изменений.
• Обучение персонала и изменения.
• Формирование культа развития.

СОПРОТИВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ:

• Кто сопротивляется изменениям?
• Основные причины сопротивления изменениям.
• Категории сопротивляющихся и их отличительные черты.
• Технология управления сопротивлением изменениям.

ИЗМЕНЕНИЯ и УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ.

• Типы конфликтов в процессе проведения изменений в организационной системе.
• Признаки и основные места конфликтов в организационной системе.
• Технология управления конфликтами в процессе изменений.

ИЗМЕНЕНИЯ и СТРЕССМЕНЕДЖМЕНТ:

• Категории дистрессов в процессе проведения изменений.
• Признаки дистресса и их определение.
• Методы управления стрессом во время проведения изменений.

КОМАНДА и ЛИДЕР ИЗМЕНЕНИЙ:

• Особенности качеств лидера в проведении изменений и трудности, с которыми ему приходится сталкиваться.
• Формирование команды, проводящей изменения.

Тренер – Валерий Травков