Программа обучения линейных руководителей:

Программа рассчитана на руководителей всех структурных подразделений компании. Имеет высокую практическую направленность.

Она нацелена на повышение управленческой компетенции руководителей, формирование у них навыка эффективных руководящих воздействий. Обеспечивает систематизацию теоретических знаний, развивает стратегические способности, повышает качество управления, актуализирует степень ответственности за принятие управленческих решений.

Предполагается командная работа на семинарско-практических занятиях, с активным вовлечением специалистов в процесс разработки всевозможных матриц и карт управления, проведение сравнительного анализа, тестирования, освоение методик и инструментов эффективного управления.

В результате обучения существенно повышается управляемость компании, интегрируются личные и командные цели, четко определяется стратегия всей компании, выявляются основные задачи и происходит их каскадирование от руководителя компании до каждого подчиненного.

Цикл обучения завершается защитой управленческих проектов каждого участника. Каждый проект – это готовый инструмент реализации управленческой стратегии, содержащий анализ текущей ситуации (рынок, персонал, продукт, технологии, система стимулирования, система управления), анализ сильных и слабых сторон бизнеса, план развития подразделения и его сотрудников, план экономических показателей деятельности и система мероприятий по их достижению.

1. Основные функции управления. Организация деятельности. Планирование деятельности. Контроль в работе менеджера. Мотивация к выполнению заданий. Осуществление обратной связи.
2. Организационная структура предприятия. Типы организационных структур, их соответствие особенностям бизнеса. Определение типа оргструктуры своего предприятия. Тест на оценку эффективности оргструктуры.
3. Организационная культура компании. Типы организационных культур. Тест на определение типа организационной культуры компании. Отношение к качеству работы (тестирование участников). Взаимосвязь жизненного цикла организации и типа организационной культуры .
4. Формирование управленческой команды. Командные роли. Этапы функционирования команды. Тест на определение своего стиля руководства. Выявление своей командной роли. Эффективное построение команды.
5. Определение стратегии компании на рынке. Трехуровневый анализ продукта (услуги). Стратегический анализ товара и рынка (построение матрицы Ансоффа). Три уровня стратегии.
6. Маркетинговое планирование. Семь шагов составления маркетингового плана. Управление поставщиками и покупателями. Методика проведения SWOT-анализа.
7. Управление временем. Планирование мероприятий. Метод «Альпы», АВС-анализ. Построение матрицы эффективного планирования мероприятий. Делегирование полномочий. Шесть признаков эффективного делегирования.
8. Управление персоналом. Отбор персонала. Тест на определение способности к продажам. Адаптация персонала. Создание программы адаптации, оценка по итогам испытательного срока. Обучение персонала. Мотивация персонала. Аттестация сотрудников.
9. Принятие управленческих решений. Управление своим развитием. Решения по продвижению товара. Решения по выбору поставщиков. Решения при отборе персонала.
10. Построение эффективной системы оплаты труда. Мотивация и стимулирование персонала. Мотивационный тип сотрудников. Построение мотивационного профиля команды. Типы стимулов. Выбор стимула в зависимости от мотивационного типа сотрудника. Различные виды материального стимулирования торгового персонала (система бонусов, расчетных коэффициентов, оценка индивидуальной результативности)
11. Определение зон и точек ответственности сотрудников. Построение адекватной должностной инструкции. Понятие внешнего и внутреннего клиента. Построение внутренних клиенториентированных взаимосвязей. Оценка внутреннего клиента.
12. Стандарты деятельности в работе персонала. Определение основных стандартов компании, оптимальный подход к их документированию. Построение матрицы стандартов сотрудника и подразделения.
13. Постановка задач в компании. Эффективное управление поручениями. SMART-формат задач. Построение матрицы задач сотрудника на месяц. Согласование задач, оценка эффективности исполнения.
14. Производственные показатели компании. Каскадирование целей и ранжирование показателей деятельности. Выбор показателей результативности подразделения, сотрудников и их эффективная оценка.
15. Подготовка управленческого проекта. Структура проекта. Основные разделы проекта. Использование аналитических и расчетных методик для анализа ситуации и планирования мероприятий. Формирование отчетов и планов. Обоснование выводов. Защита плана мероприятий на будущий период.
16. Защита управленческих проектов. Определение стратегических задач подразделения на год, их разбивка по месяцам. Защита плана тактических мероприятий. Построение системы взаимодействия между структурными подразделениями, корректировка планов.

(Продолжительность во времени зависит от количества участников, из расчета не менее 15-20 мин на одного участника. Рекомендуется проведение защиты в один день, с участием всех руководителей и представителей ТОР-менеджмента, (директора ).

Бизнес-тренер - Тимошенко Оксана Юрьевна