Программа тренинга

Основная цель тренинга:

Дать участникам основной инструментарий (техники и приемы) для подготовки и проведения эффективных деловых переговоров.

Результат: Участники тренинга:

• узнают о технологии и психологических аспектах в партнерских переговорах;
• овладеют инструментами влияния на партнера по переговорам (в т.ч. – методами организации пространства переговоров);
• смогут попрактиковаться в переговорческих поединках на тренинге, а значит – получат реальный опыт в применении приемов;
• получат знания о том, как готовиться к переговорам (ведь от качества подготовки зависит до 95% успеха!);
• научатся инструментам управления переговорами (удержание инициативы, аргументация и т.д.)

1. Стратегическая задача переговоров.
   • Выбор эффективной стратегии.
   • Понятие эффективности и результативности в переговорах.

2. Факторы, влияющие на успех переговоров.
   • Анализ собственной позиции и подготовка «карты переговоров».
   • Установки, «веер целей», психологический настой.
   • Организация пространства переговоров.

3. Искусство быть понятным и понятым на деловых переговорах.
   • Определение собственного стиля переговоров
   • Понятие «единой платформы» при проведении переговоров.
   • Профессиональный язык постановки своих целей, задач и требований перед партнерами по переговорам.

4. Искусство зондировать, слушать и понимать партнера по переговорам.
   • Профессиональный язык выявления запросов и ожиданий партнеров по переговорам.
   • Особенности слушания. Барьеры, мешающие эффективному слушанию.
   • Техники и приемы активного слушания.
   • Техники перефразирования и резюмирования как инструмент для эффективного понимания партнера по переговорам.

5. Искусство проницательности.
   • Узлы внимания на деловых переговорах, помогающие выяснить намерения партнера.
   • Невербальные сигналы как дополнительная информация. Приемы невербальной манипуляции, помогающие повысить эффективность деловых переговоров.

6. Искусство убеждения и переубеждения.
   • Техники и приемы убеждения и получения кредита к своим доводам и аргументам от партнера по общению.
   • Техники и приемы по изменению позиций и точек зрения партнера по общению.
   • Уловки и противодействие уловкам.

Методика проведения (основные формы работы тренера с группой):

Ролевые игры, дискуссии, мини-лекции, мозговые штурмы, видео-кейсы

Бизнес-тренер: Мария Оськина