Развитие ключевых клиентов.
Эта более сложная программа проводиться обычно после тренинга « искусство продаж». Она имеет отношение ко всем видам деятельности связанными с продажами, а также к тем менеджерам и сотрудникам компании, которые работают с ключевыми клиентами. Участники курса разрабатывают конкретный план действий по развитию ключевых клиентов, который им предстоит осуществить после окончания программы.
Введение в задачи курса.
Факторы, влияющие на результат
-Количество, качество, направление усилий представителя и менеджера
Количество усилий
-Важность прямых продаж
-Распределение времени
-Максимальное время для продаж
Направление усилий
-Клиенты, перспективы и контакты
Информация о клиентах
-Процесс принятия решений
-Направление развития клиентов
Определение ключевых клиентов
-Принцип Парето
-Определение ключевых клиентов
Построение взаимоотношений с ключевыми клиентами
-Критерии оценки взаимоотношений
-Оценка взаимоотношений с ключевыми клиентами
-Приоритетные факторы развития ключевых клиентов
Ключевые перспективы
-Определение ключевых перспектив
-Анализ потенциала ключевых перспектив
-Критерии отбора
Планирование работы с ключевыми клиентами
-Стратегия продаж ключевым клиентам
-Тактика продаж
-Функции и деятельность по менеджменту ключевых клиентов
-Индивидуальный план развития ключевого клиента
Вернуться к списку программ
|
03.05.12
