Корпоративное обучение

Центр Бизнес-мастерства  «Харизма» более 10 лет успешно работает в области организации и проведения корпоративных семинаров и тренингов. В штате центра Харизма 12 высококвалифицированных тренеров, также мы привлекаем лучших консультантов и бизнес-тренеров со всей России, обладающих большим практическим опытом по обучению персонала.

За это время мы провели корпоративные тренинги и семинары в таких компаниях как: «УРСА Банк», «Сибирьтелеком», «БФК», «Центр Финансовых Технологий», «Регион Трейд», «DMS», «Новосибирскэнергосбыт», «Катрен», «Евродом», «СовПлим-Холдинг», ЗАО «ЗапСибЖасо», «Альфатех», «Новосибирскэнерго», «Евродвери», «Евросеть», «МТС», «Пронто Новосибирск». Мы оказываем полный цикл услуг от консультаций по вопросам развития и обучения персонала, до предоставления места обучения и необходимого оборудования.

Корпоративное обучение персонала позволяет участникам не только получить актуальную информацию, знания и навыки по выбранной тематике, но и детально обсудить с консультантом особенности решения задач, стоящих перед конкретной Компанией.

Программы корпоративных семинаров и тренингов адаптируются для любых сфер деятельности и организационных форм предприятия, учитывая индивидуальные потребности и особенности бизнеса.

В ходе корпоративного обучения персонала решаются следующие задачи:

• Организация командной работы в Компании как одной из основ её рыночного успеха.
• Развитие деловых способностей сотрудников, расширение объёма их знаний, приобретение навыков групповой работы способствуют созданию слаженной команды.
• Сочетание решения текущих практических вопросов с работой на перспективу.
• Обучение персонала позволяет сотрудникам приобрести знания и навыки, соответствующие выполняемым функциям, и обеспечить высокий потенциал развития компании.
• Управление изменениями в Компании, преодоление индивидуального группового сопротивления переменам.
• Обучение сотрудников нацеливает их на приспосабливание к меняющимся рыночным условиям, позволяет персоналу подготовиться к новациям, способствует адаптации персонала. Именно на это нацелены используемые в процессе обучения активные методы (тренинги, разбор конкретных ситуаций, деловые игры, дискуссии и т.д.).
• Обучение персонала позволяет руководству компании лучше узнать своих подчиненных, увидеть их потенциал, а сотрудникам – лучше узнать друг друга.

Как мы будем взаимодействовать?

1 ЭТАП Подготовительный

• Консультации по построению системы обучения персонала в компании, оценке эффективности обучения, критериям выбора программ корпоративного обучения и т.п. (по желанию клиента, бесплатно)
• Заполнение технического задания на проведение корпоративного тренинга
• Встреча с тренером, уточнение запроса
• Разработка/адаптация программы тренинга и методического пособия
• Согласование организационных вопросов, регламента
• Результатом этапа является согласованное ТЗ программы корпоративного обучения (цели обучения персонала, задачи, которые д.б. решены на выходе, инф-я о тренере, адаптированная программа тренинга, ступени дальнейшего развития сотрудников, прошедших обучение по данной программе).

2 ЭТАП Основной (Проведение тренинга)

На тренингах мы используем следующие методы групповой работы:

• Мини-лекции
• Обсуждения в группе
• Сase study
• Мозговые штурмы
• Презентации
• Ролевые и деловые игры
• Видео и аудио анализ игровых ситуаций

 3 ЭТАП Посттренинговый

• Консультации тренера по внедрению результатов тренинга
• Мастер классы (по желанию заказчика)
• Проведение оценочных процедур (по желанию заказчика)
• Написание отчёта (по желанию заказчика)

Темы корпоративных семинаров и тренингов

Для менеджеров по продажам, продавцов и администраторов

1. «Технологии эффективной продажи»
2. «Шифр к сейфу покупателя»
3. «Индивидуальная работа с клиентом: поиск, привлечение, удержание»
4. «Эффективный мерчендайзинг»
5. «Услуги: как их продавать эффективно»
6. «Телемаркетинг или практикум телефонных продаж»
7. «Обслуживание клиентов»
8. «Продажи в «полевых» условиях. Тренинг для торговых представителей»
9. «Ценовые переговоры. Как продавать дороже, чем конкуренты»
10. «Победа на переговорах»
11. «Отличник торговли или розничные продажи»
12. «Продажа дорогих брэндов или элитные продажи»
13. «Разведка боем. Методы сбора полезной информации о клиенте»
14. «Заверните мне всё! Как возбудить желание клиента?»
15. «Работа над ошибками. Типовые ошибки в продажах»
16. «Роман с клиентом. Как развивать и сохранять отношения?»
17. «Развитие ключевых клиентов» и др.
18. «Коммуникативные техники продаж»
19. «Телефонное – реалШОУ «Новый клиент»
20. «Спецназ» в продажах

Для менеджеров высшего и среднего звена

1. «Четыре кита управления: планирование, контроль, делегирование, мотивация»
2. «Управление собственным бизнесом или все для руководителя»
3. «Власть и влияние»
4. «Техники эффективного управления или «Менеджмент, как боевое искусство»
5. «Поиск конкурентных преимуществ фирмы»
6. «Эффективные деловые коммуникации»
7. «Стратегия и тактика ведения переговоров»
8. «Скрытые ресурсы фирмы»
9. «Тактический менеджмент»
10. «Корпоративная культура фирмы»
11. «Сильная идеология. Управление через идею»
12. «Финансы для руководителей»
13. «Экономический анализ. Основы бизнес-моделирования. Или Нескучный финансово-экономический практикум для «неэкономистов»
14. «Стратегическое планирование»
15. «Постановка системы сервиса в компании»
16. «Набор, обучение и мотивация персонала» и др.
17. «Связанные одной целью (программа обучения линейных руководителей)»
18. «Управление персоналом. Переход от отдела кадров к управлению человеческими ресурсами. «
19. «Развитие качеств и способностей менеджера»
20. «Мотивация и стимулирование персонала. Построение эффективной оплаты труда.»
21. «Сбалансированная система показателей - теория и практика эффективного управления и оплаты труда по результатам».
22. «Ветер перемен. Управление изменениями.»
23. «Самоменеджмент. Управление собственными ресурсами.»
24. «Персональный менеджмент. Управление временем»

Для маркетологов, рекламистов

1. «Маркетинг: инструменты и практические навыки работы на рынке»
2. «Стратегия продвижения фирмы»
3. «Малобюджетное продвижение или как продвигать когда денег нет или жалко»
4. «Создание сильного брэнда»
5. «Практика PR»
6. «Психология в рекламе»
7. «Организация и проведение презентации» и др.
8. «Эффективный маркетинг – от стратегии к тактике»

Для всей команды

1. «Тайм-менеджмент»
2. «Командопостроение», «Веревочный курс»
3. «Стресс-менеджмент»
4. «Качественный персонал»
5. «Корпоративные конфликты» и др
6. «Непотопляемая команда. Технологии создания и развития Команды.»
7. «Команда победитель»

Рекомендации по выбору учебного центра

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ	КОММЕНТАРИИ
Опыт работы на рынке, наличие лицензированных программ.	Как не странно, сам по себе возраст учебного центра ( УЦ ) говорит только о длительности его существования на рынке, важно обратить внимание на успешность этой работы, наличие динамики в развитии, достижения, факты (а не убеждения и рекламации), данные опросов и исследований в СМИ. (По данным портала «ВсеТренинги.ру», Центр «Харизма» является лидером среди центров по обучению персонала. Отчет строится на основе статистических данных посещаемости портала, а также при учете количества поданных заявок. Согласно данным журнала «Деловой квартал», №22 от 27.11.2006, Центр «Харизма» возглавил «Топ-лист» Центров Бизнес-образования Новосибирска).
Известность, репутация, рекомендации	Одним из источников предварительной информации об УЦ является его сайт, а главное открытость предоставляемой на нем информации. Часто бывает, что в списке постоянных клиентов разных УЦ появляются одни и те же компании – это хороший повод узнать сравнительный анализ мнений, может оказаться, что на смену УЦ повлияло недовольство предыдущим сотрудничеством. Рекомендации лучше снимать при личной/тел. беседе, контактные лица и координаты компании д.б. предоставлены самим УЦ или взяты с его сайта.
Возможность выбора (тренеров, программ, дополнительных услуг)	Отсутствие выбора, заставляет «продавать то, что есть» спекулируя на цене или качестве. Не большой выбор программ так же может свидетельствать о «конвеерной поточности», когда программы отрабатываются до автоматизма - где нет места развитию, индивидуальному подходу и новейшим достижениям и технологиям. И, наконец, сама возможность выбора – определяет вашу свободу!
Индивидуальность подхода к клиенту	«Индивидуальный подход к клиенту» не провозглашает только ленивый, поэтому здесь следует обратить внимание на: 1) примеры рассматриваемые на тренинге, д.б. из вашей практики и на вашей продукции (услуге), 2) бизнес-тренер должен специализироваться на данной теме и иметь опыт работы с компаниями вашей сфере .деятельности, 3) результатом д.б. прописанные внутренние стандарты и алгоритмы деятельности (напр., технология тел. продаж рекламных услуг компании N), которые облегчают послетренинговое внедрение полученных технологий на рабочем месте.
Профессиональная этичность	Будьте скептичны к отзывам конкурирующих УЦ друг о друге – правду вам все - равно никто не скажет. Хорошие отзывы – это дань профессиональной этике (объективное мнение м.б. совсем противоположным), а негативный отзыв – это слабость, которая свидетельствует о том, что сказать в свою защиту «больше нечего».
Оптимальное соотношение цены и качества	Разберитесь из чего складывается цена, может оказаться, что вам еще придется дополнительно заплатить за аренду учебной аудитории, размножение раздаточных материалов, «переделку» программы под вашу специфику, а главное что за результаты никто не отвечает. Причем неадекватной м.б. не только низкая цена, но и высокая. Сравните предложения на рынке.
Наличие собственных учебных залов, современное техническое оборудование, Сервис	Уважающий себя УЦ обязан обеспечить вам весь цикл учебного процесса, в т.ч. тех. оснащенный учебный зал, индивидуальные раздаточные материалы, именные сертификаты, кофе-паузы . Т.к. эргономически продуманное, вентилируемое пространство + использование современных тех.средств донесения информации – облегчает восприятие и усваиваемость нового.
Посттренинговое сопровождение	Вы д.б. уверены, что не останетесь наедине со своими проблемами после оплаты тренинга!

Получить дополнительную информацию и подать заявку на участие в корпоративном семинаре и тренинге

Вы можете по тел. 229-95-40, 229-95-52, 2105-425, 2105-426

или e-mail: center@charisma.ru подробности на сайте – http://www.charisma.ru/

Всегда рады видеть Вас в нашем Центре!

Быстрые ссылки на популярные страницы:

• Бизнес семинары и тренинги
• Бизнес обучение
• Тренинги личностного роста
• Тренинги общения
• Тренинги по тайм-менеджменту
• Тренинги активных продаж
• Антикризисное управление